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Inside MRO - Blog-Serie Teil 3
In der letzten Folge von Inside MRO: Lektionen von der Frontlinie der Ersatzteilstrategie haben wir uns mit den kulturellen blinden Flecken beschäftigt, die dazu führen, dass Ersatzteile in vielen Unternehmen nur am Rande behandelt werden. Wie Andrew Jordan erläuterte, wird das Ersatzteilmanagement selten als strategisch betrachtet, was zu Stagnation, aufgeblähten Beständen und vermeidbaren Ausfallzeiten führt. Es gibt ein enormes ungenutztes Potenzial für die MRO-Optimierung.
Aber nicht jedes Unternehmen tappt in diese Falle.
In diesem Beitrag gehen wir der Frage nach, wie eine gute MRO-Strategie wirklich aussieht. Ausgehend von Jordans Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen untersuchen wir zwei Beispiele aus der Praxis: eines, das operative Spitzenleistungen in großem Maßstab zeigt, und ein anderes, das sich durch Ehrlichkeit, Disziplin und Engagement für Veränderungen auf seinem Weg zur MRO-Optimierung auszeichnet.
Exzellente MRO-Strategie durch Umsetzung: Die Pharma-Benchmark
Auf die Frage nach dem besten Beispiel für Ersatzteilmanagement, das ihm begegnet ist, verweist Jordan auf einen Kunden aus der Pharmabranche, dessen Erfolg bei der MRO-Optimierung nicht auf eine auffällige Technologie, sondern auf eine tiefgreifende organisatorische Anpassung zurückzuführen ist.
„Sie nahmen sich die Zeit und bauten eine richtige Artikelstammstruktur auf. Sie investierten auch in eine entsprechende Governance, um diese sauber zu halten.
Diese Organisation verstand, dass Ersatzteile Teil eines größeren betrieblichen Netzwerks sind. Für jede Betriebsanlage wurden genaue Stücklisten erstellt, und es wurde darauf geachtet, dass die zugehörigen Teile ausgemustert wurden, wenn die Anlage außer Betrieb genommen wurde. Nichts war zufällig. Alles war in ihrer MRO-Strategie strukturiert.
„Sie waren rücksichtslos in Bezug auf die Betriebsverfahren... wenn sie eine Anlage außer Betrieb nahmen, kannten sie die zugehörigen Teile und entsorgten sie einfach.
Was sie auszeichnete, war nicht nur die Qualität der Daten, sondern auch das Engagement der Führungskräfte für die MRO-Optimierung. Von oben nach unten herrschte die gemeinsame Überzeugung, dass die richtige MRO-Strategie für die Betriebszeit, die Einhaltung der Vorschriften und die betriebliche Exzellenz von entscheidender Bedeutung is
Wandel aus freien Stücken: Die Macht der ehrlichen Selbsteinschätzung
Jordan hebt auch ein ganz anderes Unternehmen hervor - eines, dem es an Reife mangelte, das aber etwas noch Wertvolleres besaß: Selbsterkenntnis. Dieses private Kalksteinbruchunternehmen gehörte nicht zu den Klassenbesten, hatte aber die Klarheit und den Mut, dies zuzugeben - und etwas an seiner MRO-Strategie zu ändern.
„Sie sind noch nicht sehr ausgereift, aber ich würde sagen, es ist eines der besten Beispiele für Menschen, die erkennen, dass sie nicht vorbereitet sind, und die dann diese schwierigen Entscheidungen treffe
Was Jordan am meisten beeindruckte, war nicht, wo sie standen, sondern wie ernst sie den Weg zur MRO-Optimierung nahmen. Sie trafen schwierige Entscheidungen, investierten in Lösungen zur Bestandsoptimierung und verfolgten eine langfristige Strategie. In einer Branche, in der es leicht ist, Maßnahmen aufgrund von Komplexität oder Kosten aufzuschieben, sticht dieses Maß an Zielstrebigkeit hervor.
„Sie haben einen maßvollen Ansatz. Sie blicken über den Tellerrand hinaus und wissen, wohin sie wollen - und sie lassen nicht locker.
Ihre Bescheidenheit war ihre Stärke. Sie haben nicht versucht, alles auf einmal zu lösen. Sie gingen nicht davon aus, dass sie zu den Besten ihrer Klasse gehörten. Stattdessen stützten sie sich auf einen strukturierten Verbesserungsplan, der auf Gesundheitschecks, internen Bewertungen und der Bereitschaft beruhte, kurzfristig unbequem zu sein.
Optimierung der Bestände: Was Top-Performer gemeinsam haben
Die beiden Beispiele für MRO-Optimierung unterscheiden sich zwar in Bezug auf Größe, Branche und Reifegrad, doch haben sie drei wesentliche Merkmale gemeinsam:
- Klarheit - Sie verstehen, dass Ersatzteile mit allem anderen verbunden sind: Betriebszeit, Einhaltung von Vorschriften, Planung und Rentabilität.
- Governance - Sie haben Prozesse zur Bestandsoptimierung eingeführt, um saubere Daten zu erhalten und die Konsistenz über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen zu gewährleisten.
- Leadership Buy-in - Sie erheben Ersatzteile von einer Randnotiz zu einer strategischen Priorität und stellen entsprechend Ressourcen zur Verfügung.
Jordans Fazit ist einfach: Spitzenleistung erfordert keine Perfektion. Sie erfordert Engagement.
„Wenn man versteht und erkennt, dass alles zusammenhängt - und sich auch so verhält - und dies von der Geschäftsleitung unterstützt wird, kann man viel erreichen.
Das ist genau die Art von End-to-End-Transparenz, die Sparrow unterstützt - durch Lösungen wie Sparrow.CLEAN für die Standardisierung von Stammdaten, Sparrow.PLAN für die Abstimmung von Instandhaltungs- und Bestandsplanung, Sparrow.STOCK für dynamische Bestandsentscheidungen und Sparrow.POOL für die gemeinsame Nutzung kritischer Teile an verschiedenen Standorten. Gemeinsam helfen sie Unternehmen, die Ersatzteilversorgung von einer fragmentierten Funktion in ein koordiniertes, optimiertes System zu verwandeln.
Nächstes Thema: Tools, Technik und die Grenzen von ERP
In Teil 4 von Inside MRO gehen wir von bewährten Verfahren zur Rolle der Technologie über. Andrew Jordan wird aufzeigen, wo herkömmliche ERP-Systeme versagen, was moderne Tools lösen können (und was nicht) und wie man vermeiden kann, schlechte Prozesse durch Automatisierung zu vergrößern.
Bleiben Sie dran für:
„Geben Sie nicht Ihren ERP-Systemen die Schuld: Was MRO wirklich von der Technik braucht“